Tag Archives: marketing

Seth Godin byłby dumny z tego, że jego książki są czytane w Polsce

18/07/2012Strategie, Trendy, Własna firmaklucz do sukcesu, marketing, nowe trendy, przedsiębiorca, strategie biznesowe, unikalna tożsamość, własna firmaWojciech Głąbiński

Jestem fanem książek Setha Godina i od lat uważnie śledzę jego pomysły. Jedną z jego najbardziej znanych publikacji jest Fioletowa krowa, wydana w Polsce przez OnePress w 2004 roku. Książka nosi znamienny podtytuł – “zmień się i bądź rozpoznawalny“.

Autor zadaje pytania, jak zdobyć klienta w monotonnym świecie niczym się nie wyróżniających produktów, nazywanych przez niego nudnymi krowami? Jak dotrzeć do klienta w czasach, gdy stara szkoła marketingu już nie działa i spowszedniała? I najważniejsze pytanie, jak wyhodować “fioletową krowę”, czyli jak zaskoczyć konsumenta produktem na wskroś oryginalnym i wyjątkowym?
Polecam, choć pozycja ta jest obecnie trudno dostępna.

Piszę dziś o “Fioletowej krowie”, bo kilka dni temu osobiście się przekonałem, że rzekomo niski poziom znajomości literatury biznesowej wśród przedsiębiorców to chyba jednak mit. W Bielsku-Białej jedna z kwiaciarni postawiła przed wejściem do lokalu taką oto reklamę: Continue reading →

Co tak naprawdę się liczy w biznesie?

17/07/2012Marketing hotelu, Marketing relacyjny, Obsługa klienta, Strategie, Wiedza, Własna firmaklucz do sukcesu, marketing, marketing hotelu, marketing relacyjny, nowe trendy, przedsiębiorca, unikalna tożsamość, unikalne podejście do klientaWojciech Głąbiński

Dziś chcę opowiedzieć o problemie, z którym boryka się większość firm. O problemie, który jednak można rozwiązać.

Najpierw jednak posłuchaj, co udało się osiągnąć amerykańskiemu przedsiębiorcy o nazwisku Chip Conley . Otóż w 1987 roku kupił on podupadły hotelik w nieciekawej dzielnicy San Francisco, nazywając go z francuskiego “Joie de Vivre” (radość życia). Przyświecała mu od samego początku jedna myśl: sprawić, by pobyt w jego wymarzonym, odnowionym hotelu był dla jego gości niezapomnianym przeżyciem.
Continue reading →

Jak klienci wybierają hotele i o czym zapominają działy marketingu?

12/07/2012Marketing hotelu, Marketing relacyjny, Porady, Strategiehotele, marketing, marketing hotelu, marketing relacyjny, polskie hotele, proces decyzyjny, wybór hoteluWojciech Głąbiński

Idealny, najlepszy hotel na wakacje to …

Zawsze mnie intrygowało, jaki schemat kryje się za procesem decyzyjnym przy wyborze hotelu. Głowi się nad tym każdy dział marketingu w każdym porządnym hotelu, czyli tam, gdzie aktywnie się pozyskuje klientów. I pewnie każdy marketer ma nieco inną odpowiedź.

Warto zapoznać się więc z badaniami naukowymi, które nieco rozjaśniają ten temat. W marcu 2012 roku dwie firmy badawcze Protean Strategies oraz Hotspex przepytały ponad 800 amerykańskich turystów na bazie unikalnej metodologii MarketSpex™ o ich powody, dla których wybierają konkretne hotele. Wynik badania pokazał, że Continue reading →

Jak wyróżnić się wśród konkurencji

11/07/2012Marketing relacyjny, Obsługa klienta, Porady, Strategie, Własna firmamarketing, marketing relacyjny, standardy obsługi klienta, uczciwa konkurencja, unikalna tożsamość, unikalne podejście do klienta, zadowolony klientWojciech Głąbiński

Jedyny skuteczny sposób na odróżnienie się od konkurencji

Na co dzień jako zabiegani przedsiębiorcy nie mamy czasu zastanawiać się, czym nasz biznes przegrywa z konkurencją. Bo konkurencja jest zawsze, to pewnik. I zawsze jest jakaś firma, z którą konkurujemy, najczęściej ceną. A chcielibyśmy sprzedawać więcej niż nasz największy konkurent, to oczywiste.

Po drugie, w księgarniach półki aż uginają się od ciężaru setek poradników biznesowych i psychologicznych, gdzie dobrych porad jest tyle samo co złych albo zaledwie przeciętnych. Tylko kiedy to wszystko czytać, gdy od rana do wieczora poświęcamy cały czas i energię na codzienne czynności związane z funkcjonowaniem firmy?

Podzielę się więc szybko moją obserwacją, czas jest przecież nad wyraz cenny: Continue reading →

Ekonomia Przetrwania

Nie da się przewidzieć sukcesu, ale można uniknąć porażki.